近日，由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家單位共同主辦的“2018中國房地產品牌價值研究”成果在北京發布，2018中國房地產行業領導公司品牌中海地產、萬科、恒大集團位列前三，品牌價值分別達722.56億元、720.24億元、648.63億元，品牌價值持續領跑。

2018全國品牌企業品牌價值均值為272.55億元，同比增長33.13%。2018區域品牌企業品牌價值均值為45.65億元，同比增長30.59%。

中國指數研究院院長莫天全向《每日經濟新聞》記者表示：“中國房地產行業已經進入嶄新的發展時代，品牌戰略將成為關系企業興衰成敗的根本策略，尤其‘美好生活’與‘中國夢’已經與企業自身的品牌使命緊密相連。未來，品牌企業需緊抓‘美好生活’服務與科技強國戰略帶來的新機遇，加快品牌戰略的升級與煥新，構建起品牌管理生態系統，以新技術、新模式、新思維、新使命贏得下半場的品牌競爭?！?/p>

品牌加速資源整合與輸出，品牌效應持續彰顯

中國指數研究院報告顯示，2018年，在國家房地產政策調控下，品牌企業紛紛強化城市綜合服務商品牌形象，加快多元化發展，促進品牌效益持續彰顯。品牌企業加強了“開發+運營”服務升級，凸顯品牌價值影響力，品牌企業也積極發揮品牌的整合與價值輸出能力，全面發揮品牌效應。

莫天全表示：“住房市場由增量時代向存量時代轉換，品牌企業需要突破傳統單一的房地產開發模式，以原有的強勢品牌背書進行延伸，構建品牌生態鏈，強化原有品牌的全領域發展和跨界融合，實現品牌形象的飛躍。在居住領域，品牌企業需要全面提升養老、旅游、教育、健康等社區配套服務的細節管理?！?/p>

正如遠洋集團致力于“建筑健康”的建設，其經營管理中心副總經理段濤向《每日經濟新聞》記者表示：“‘建筑健康’即代表遠洋未來要致力于成為一家健康的企業，‘建筑健康’中的‘建筑’一詞是動詞，意為‘構建’、‘實現’。而作為以房地產實業為基礎的遠洋集團來講，‘健康’是其產品的核心特征，所以遠洋提出，未來遠洋的產品，包含住宅、商業、寫字樓等，將全面踐行健康建筑。針對最主要的住宅開發業務品牌——遠洋地產，則提出‘健康生活家’的品牌觀，遠洋地產是健康生活的營造專家，致力于通過健康的產品與服務為用戶打造健康生活的家園。”

房地產服務品牌價值凸顯

隨著因城施策的調控持續深入，房地產市場分化加劇并逐步回歸理性，同時房地產行業集中度不斷提升，具備規模優勢的大型房企對房地產銷售服務提出更高的要求。為適應新時代的發展要求，房地產銷售服務企業的轉型升級勢在必行，既要深化服務能力提升傳統代理業務規模，又要抓住新機遇拓展服務邊界，在變革中求發展、在創新中謀進步。房地產銷售服務企業普遍開始關注客戶需求變化，挖掘服務潛力，創新服務內容，促進品牌價值提升。

2018年，中國房地產TOP10研究組通過對全國性和區域性物業服務品牌企業進行研究，結果表明：全國性物業服務領先品牌企業品牌價值均值為38.71億元，同比增長25.80%；區域性物業服務品牌企業品牌價值均值為6.5億元，同比增長19.02%，品牌價值均值實現較快增長。物業服務品牌企業通過提高品牌認知度及影響力，促進企業規模擴張；以客戶需求為導向，加深與互聯網、物聯網、大數據等前沿技術的融合，積極拓展增值服務，優化服務模式，強化品牌競爭力；加大品牌建設投入，開展品牌戰略，建立品牌管理制度，擴大品牌傳播深度和廣度，豐富品牌內涵，全面提升品牌價值。品牌企業依托巨大的品牌勢能，加快了品牌企業規模擴張的步伐，外拓面積實現了較大的增加，品牌競爭力得到增強。

北京金融街物業管理有限責任公司薛蕊向《每日經濟新聞》記者表示：“金融街物業為1800多家金融類企業服務，其中有金融管理部門、保險公司、券商、基金、大型商業銀行等，這是一個非常大的挑戰。我們針對不同類型客戶，開展了不同類型物業服務，從訪客的引領到特殊閘機系統化監管、安保刷臉服務再到郵件的收發，我們都需要進行針對性的精心管理。在過去的十年中，金融街物業管理服務方式已經快速復制到全國的一線和部分二三線城市。”

“金融街物業按照5C服務體系提供匹配企業需求的全方位管家服務體系，即：資產管理中心、物業服務中心、商務服務中心、生活服務中心、黨群服務中心。在開發商產品設計、規劃方面、空間優化方面都有獨到的理念。目前，在金融街物業的團隊中，高學歷人才占比30%，注冊物業管理師占比近10%，工商管理等專業職稱占5%，有豐富的管理經驗。金融街物業打造怡己品牌，根據白領精英的需求定制怡己咖啡、怡己收發、怡己車坊等業務，提供微笑服務。我們物業公司的品牌價值打造，為提升金融街物業的行業影響力和業務提升起到了至關重要的作用。”

大數據推動品牌賦能

隨著互聯網的發展，房地產企業的品牌管理工具迎來了升級換代。一方面，在移動互聯時代，進入傳播載體“小屏化”以及傳播工具媒體化，促使品牌管理的專業化程度提升，全面提升品牌管理效率；另一方面，人工智能的發展，不斷強化品牌的數字化管理，尤其VR等互聯網工具的出現，全方位助推品牌企業打造品牌的場景化管理。

互聯網技術的飛速發展在拓寬傳播途徑、提升管理效率的同時，也放大了網絡輿情尤其是負面消息的影響，品牌企業持續加強輿情管理，有針對性地建立輿情管理體系，完善品牌管理制度，健全網絡輿情的應急機制，提升應急處理效率，有效降低負面信息的發酵擴散效應，提升品牌的公信力。

大數據的出現無疑是品牌建設和危機防控的顛覆性手段，行業應當在技術手段創新的前提下，加快品牌思維朝著平面化、直接化、精準化的方向轉變，繼續引領品牌發展的未來。

新時代下，房地產行業逐步回歸居住屬性，并由高速增長階段轉向高質量發展階段，品牌信賴加速累積核心忠實客戶，成為業績增長的助攻利器，同時品牌在新時代積極筑基城鄉美好生活使命，推動品牌企業的持續健康發展。

莫天全表示：“房地產行業廣闊的市場空間吸引眾多企業競相角逐，在激烈的市場競爭中，房地產品牌企業需憑借深厚的品牌積淀，不斷豐富完善服務鏈條，借助品牌效應吸聚優質資源，以強大的服務能力滿足客戶的多元訴求，驅動品牌迭代升級，保持品牌持久生命力?！?/p>